Kamu pernah menemukan cacat dalam pelayanan publik, tapi bingung mengadukan ke mana? Mata kuliah ini bakal membekalimu kemampuan teknis untuk ikut mengawal penyelenggaraan pelayanan publik. Selain mendalami garis besar konsepnya, kamu diarahkan juga untuk mampu mempraktikkan metode advokasi, seperti anggaran partisipatif, mekanisme pengaduan, dan citizen report card (Kartu Lapor Warga).