Sering sambat tentang pelayanan publik? Ini waktunya ikut mengawal. Mata kuliah ini disusun untuk membekalimu pemahaman terkait konsep dasar pelayanan publik. Materinya menerangkan landasan filosofi dan legal mengenai kewajiban negara dan hak masyarakat dalam pelayanan publik. Selain itu, diterangkan pula titik rawan dan modus korupsi dalam berbagai pelayanan mendasar, disertai pengenalan terhadap lembaga pemantaunya.